política de privacidad
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Por «información personal» nos referimos a la información que le identifica o que puede asociarse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni anonimizada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección, facturación, envío, número de teléfono, correo electrónico.
- Información financiera: tarjeta de crédito/débito, detalles de pago, transacciones.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.
- Información de la transacción: artículos vistos, comprados, devueltos, intercambiados, etc.
- Comunicaciones con nosotros: información incluida al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo: navegador, dirección IP, identificadores únicos.
- Información de uso: interacción con el sitio web y los servicios.
Fuentes de información personal
- Directamente de usted.
- Automáticamente a través de los Servicios (cookies, dispositivos, etc.).
- A través de proveedores de servicios contratados por Swagstore.
- A través de socios comerciales o terceros.
Cómo usamos su información personal
- Para proporcionar, personalizar y mejorar los servicios: pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestión de cuentas, recomendaciones, etc.
- Marketing y Publicidad: comunicaciones promocionales y anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraude: autenticación y protección contra actividad maliciosa.
- Comunicarnos con usted: atención al cliente y contacto comercial.
- Razones legales: cumplimiento de leyes, solicitudes y procesos legales.
Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar información personal:
- Para Shopify y proveedores de servicios (pagos, TI, logística, etc.).
- Para socios comerciales y de marketing.
- Cuando usted lo autorice.
- A filiales y empresas del grupo.
- En transacciones comerciales, cumplimiento legal o protección de los Servicios.
Relación con Shopify
Shopify aloja los Servicios y procesa cierta información personal para proporcionarlos, mejorarlos y protegerlos. Shopify podría gestionar datos de tus interacciones con otros comerciantes. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Shopify.
Sitios y conexiones de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros que no controlamos. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, ya que Swagstore no se responsabiliza de las prácticas de terceros.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si un menor ha proporcionado datos, sus padres o tutores podrán solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Aunque implementamos medidas de seguridad, ninguna es completamente impenetrable. El periodo de conservación depende de las obligaciones legales, las necesidades operativas y la resolución de disputas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su región, es posible que tenga los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de supresión
- Derecho de rectificación
- Derecho a la portabilidad
- Administrar preferencias de comunicación
- Oposición y restricción del tratamiento (EEE/Reino Unido)
- Revocación del consentimiento
Es posible que Swagstore necesite verificar su identidad para procesar estos pedidos.
Quejas
Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros o ante la autoridad de protección de datos de su país.
Transferencias internacionales
Podemos transferir información personal internacionalmente. Para transferencias dentro del EEE/Reino Unido, utilizamos mecanismos aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cambios a esta Política de Privacidad
La Política podrá actualizarse periódicamente. La nueva versión se publicará con la fecha de actualización.
Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos:
Correo electrónico: contatoclienteswag@gmail.com
Dirección: Avenida Menéres 605, 4450-191 Matosinhos, PT