politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025
Swagstore exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, ressources, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Swagstore utilise la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous recueillons ou traitons
Par « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou anonymisés. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, facturation, livraison, numéro de téléphone, courriel.
- Informations financières : carte de crédit/débit, détails de paiement, transactions.
- Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
- Informations sur les transactions : articles consultés, achetés, retournés, échangés, etc.
- Communications avec nous : informations à inclure pour contacter le service client.
- Informations sur l'appareil : navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
- Informations d'utilisation : interaction avec le site web et les services.
Sources d'informations personnelles
- Directement de votre part.
- Automatiquement via les Services (cookies, appareils, etc.).
- Par l'intermédiaire de prestataires de services sous contrat avec Swagstore.
- Par l'intermédiaire de partenaires commerciaux ou de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fournir, personnaliser et améliorer les services : commandes, paiements, expédition, retours, gestion de compte, recommandations, etc.
- Marketing et publicité : communications promotionnelles et publicités personnalisées.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentification et protection contre les activités malveillantes.
- Communication avec vous : service client et contact commercial.
- Raisons juridiques : respect des lois, des demandes et des procédures légales.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels :
- Pour Shopify et les prestataires de services (paiements, informatique, logistique, etc.).
- Aux partenaires commerciaux et marketing.
- Lorsque vous nous y autorisez.
- Aux filiales et aux sociétés du groupe.
- Dans le cadre de transactions commerciales, de la conformité légale ou de la protection des Services.
Relation avec Shopify
Shopify héberge les Services et traite certaines données personnelles afin de fournir, d'améliorer et de protéger ces Services. Shopify peut également traiter des données issues de vos interactions avec d'autres marchands. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
Sites et connexions tiers
Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web tiers non contrôlés par nous. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives, et Swagstore décline toute responsabilité quant aux pratiques des tiers.
Données sur les enfants
Ces services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations auprès des mineurs. Si un enfant a fourni des données, son parent ou tuteur peut en demander la suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité, aucune n'est totalement infaillible. La durée de conservation dépend des obligations légales, des besoins opérationnels et du règlement des litiges.
Vos droits et vos choix
Selon votre région, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de suppression
- Droit de rectification
- Droit à la portabilité
- Gestion des préférences de communication
- Opposition et restriction du traitement (EEE/Royaume-Uni)
- Révocation du consentement
Swagstore pourrait avoir besoin de vérifier votre identité pour traiter ces commandes.
Plaintes
Vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nous ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer des données personnelles à l'international. Pour les transferts au sein de l'EEE/Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes approuvés tels que les clauses contractuelles types.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour périodiquement. La nouvelle version sera publiée avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Courriel : contatoclienteswag@gmail.com
Adresse : Avenida Menéres 605, 4450-191 Matosinhos, PT